Anonim

Imej: Getty Images

Bagi banyak permulaan dari negara-negara seperti Australia dan New Zealand, saiz pasaran tempatan yang agak kecil mendorong mereka untuk pergi ke peringkat global, dan dengan cepat.

Pemikiran ini bermaksud mempelajari cara mengurus pejabat di beberapa negara, zon waktu dan bahasa - sesuatu yang memerlukan adaptasi cepat.

LIHAT JUGA: Permainan dalam talian boleh meningkatkan skor sekolah. Media sosial? Tidak begitu banyak.

Laura Cardinal, pengurus besar global di syarikat perisian perakaunan Xero, mengendalikan satu pasukan sebanyak 150 pemaju produk, jurutera dan pengurus produk di Melbourne, Australia dan Wellington, New Zealand.

Beliau berkata pembelajaran untuk bekerjasama dengan pasukan di pelbagai lokasi adalah keluk pembelajaran yang signifikan. "Saya mengambil begitu sahaja bahawa anda hanya boleh berjalan ke seseorang dan mengatakan 'hi' dan mengukur ekspresi muka mereka," jelasnya.

Kardinal terpaksa memikirkan cara menggunakan teknologi untuk mencontoh cara dia berinteraksi. Itu bermakna menggunakan banyak suite produk Google, terutamanya Hangout Google.

Imej: Xero

Menggunakan alat tersebut juga bermakna dia boleh menjauhkan diri daripada e-mel rasmi, yang dilihatnya sebagai penyaliran. "Saya fikir salah satu penunjuk terbesar pasukan yang mempunyai kepercayaan yang rendah adalah e-mel yang sangat panjang yang mengambil masa yang lama untuk mendapatkan satu titik kecil," katanya.

Panggilan video atau mesej pantas pada sembang berfungsi dengan lebih baik untuk menubuhkan kepercayaan apabila anda tidak dapat secara fizikal berada di dalam bilik yang sama.

"Anda perlu menyewa orang yang paling bijak di mana anda boleh menemui mereka dan mereka tidak selalu berada di depan pintu anda,"

Walaupun sebuah syarikat seperti Atlassian, yang menjadikan perisian tempat kerja seperti platform chat HipChat, mungkin mempunyai kelebihan teknologi dalam menguruskan pasukan antarabangsa, ia juga menghadapi beberapa cabaran yang unik.

Dom Price, ketua pengurusan program R & D di syarikat tersebut, memberitahu Mashable Australia pasukannya sangat didistribusikan. Bukan hanya di pejabat Atlasssian di Australia, A.S. dan Poland, tetapi juga pasukan jauh yang mungkin bekerja dari rumah di Perancis atau Tasmania.

Syarikat itu, yang memasuki pasaran saham New York pada akhir tahun 2015, masih mengekalkan pejabat besar di Sydney.

"Anda perlu mengupah orang pintar di mana anda boleh menemui mereka dan mereka tidak selalu berada di depan pintu anda," katanya. "Kita perlu menghadapi masalah itu setiap hari."

Satu strategi syarikat yang dipilih menggunakan dokumen terbuka - apa Harga dipanggil mempunyai "satu versi kebenaran." Ini bermakna tidak kira apa perubahan dibuat semalaman, apabila pekerja tiba pada waktu pagi, mereka mempunyai akses kepada versi terkini segala-galanya.

Harga, yang bekerja di pejabat Sydney di Atlassian, juga menekankan pentingnya hubungan peribadi apabila memungkinkan. "Kami tidak takut terbang orang di seluruh dunia, hanya untuk menghadapi hubungan itu," katanya.

Kardinal bersetuju bahawa pertemuan orang dalam adalah tidak ternilai.

"Saya fikir jika sesiapa akan mengambil peranan pasukan utama di lokasi yang berbeza, jika syarikat itu tidak akan melabur dalam perjalanan, saya akan berfikir dua kali sebelum melakukannya," katanya. "Pertemuan secara individu membantu hubungan digital dari sana dan seterusnya."

Walau bagaimanapun, kualiti perjalanan itu penting. Ia adalah perlu untuk mengelakkan apa yang dia panggil "pengeboman berliku terbang."

"Anda masuk dan cuba menyelesaikan segala-galanya dan membetulkan segala-galanya kerana anda hadir secara fizikal. Saya fikir ia adalah cara yang cepat untuk membatalkan semua yang anda bina," katanya. Sebaliknya, dia dinasihatkan mempunyai bir dan mengenali orang lain.

Memahami perbezaan budaya, serta perbezaan masa

Tidak kira betapa global syarikat itu, setiap lokasi akan mempunyai kaedah dan ritualnya sendiri, di mana budaya tempat kerja di satu wilayah tidak selalu diterjemahkan.

"Saya dapati perniagaan Australia mempunyai masalah yang baik," kata Price. "Kadang kala anda mengambil mesej itu ke negara atau budaya lain, ia tidak selalu membawa berat atau gravitas yang sama."

Menetapkan garis panduan yang longgar untuk interaksi kerja, termasuk tidak mempunyai telefon dalam mesyuarat, boleh membantu dengan itu. Serta memastikan butiran kebudayaan dihargai. "Dengan orang Poland kami, mereka suka struktur, jadi kami sentiasa memastikan kami mempunyai agenda untuk mengadakan pertemuan dengan mereka," jelasnya.

Imej: Atlassian

Semua mekanisme dalam talian dan jam global bermakna ia boleh menggoda untuk sentiasa berada dalam talian. Walau bagaimanapun, Harga menolak untuk menyalahkan alat.

"Kami membina alat kami untuk menjadi lalai sentiasa, sentiasa terbuka," katanya. "Kami perlu memastikan orang tidak menyalahgunakannya dan jangan mengelirukan bahawa dengan berfikir anda perlu sentiasa berada."

Pada pandangannya, keupayaan untuk mematikan harus menjadi sebahagian daripada budaya syarikat serta datang dari disiplin peribadi. Bagi sesetengah kerja pasukannya, ini bermakna bekerja pada masa yang terbaik untuk mereka.

"Kami mempunyai beberapa jam perniagaan yang kasar, tetapi berdasarkan sifat perniagaan kami, saya mahu mereka menyelesaikan masalah ketika berada di zon mereka," jelasnya.

Walaupun dia berkata dia bernasib baik hanya terdapat perbezaan masa kecil antara Australia dan New Zealand, Kardinal mencadangkan ia masih penting untuk dicuba dan tidak mengganggu orang apabila mereka tidak dijangka berada di tempat kerja, dan juga di atas mereka maklumat peribadi.

"Anda perlu berusaha sedar untuk mengingati perkara-perkara seperti hari lahir, dan mungkin apabila mereka telah pergi ke atas dan di luar, kerana anda tidak mempunyai wajah itu sebagai peringatan."

"Rasanya seperti anda berkahwin dengan 10 orang sekaligus," dia ketawa.