Anonim

Imej: Jerry Larson / Waco Tribune-Herald melalui AP

SINGAPURA - Bolehkah anda berinteraksi dengan bank anda lebih banyak jika anda boleh menyalinnya?

Bank Singapura DBS mengumumkan pada hari Rabu ia akan mempunyai chatbots yang anda boleh teks untuk melakukan beberapa transaksi perbankan biasa anda.

LIHAT JUGA: Microsoft mencipta chatbot remaja bernama Tay untuk mengetahui bagaimana berbilang milenium bercakap

Tidak seperti perkhidmatan SMS dan banyak lagi bank lain, bot-bot itu bertujuan memproses perbualan bahasa semulajadi, jadi anda tidak perlu menghafal kod SMS atau mendapatkan sintaks yang sempurna untuk kerja-kerja.

Ini bermakna bukannya menghantar sesuatu teks seperti "BALANCE 1234", anda boleh bertanya: "Berapa banyak wang yang saya ada dalam nombor akaun 1234?"

Imej: DBS Bank

DBS berkata ia bergantung kepada firma A.S. Kasisto untuk memberi kuasa kepada chatbots. Kasisto adalah spin-off dari SRI International, yang mencipta bot suara iPhone Apple, Siri.

Nampaknya chatbots akan datang ke SMS dan kemudian ke messenger sembang seperti WhatsApp dan WeChat.

Chatbots mempunyai kejayaan yang pelbagai meniru perbualan sebenar. Reaksi merangkumi kegusaran dengan tindak balas berulang-ulang bot, untuk mengejutkan bahawa mesin telah menentukan apa yang anda mahukan.

Pada bulan April tahun ini, Ketua Pegawai Eksekutif Facebook Mark Zuckerberg menyatakan keinginan untuk perniagaan untuk membina chatbots di Messenger, sehingga mereka dapat melayani pelanggan di platformnya.

Tetapi buat masa ini, kerana kebanyakan chatbots masih bergantung pada meneka apa yang anda mahu melalui kata kunci, perbualan mungkin tidak sepenuhnya bijak lagi.